Veelgestelde vragen

Bestelling & betaling
 Ik heb een bestelling geplaatst maar wil iets wijzigen, kan dat?
 Ik wil mijn bestelling graag annuleren, hoe doe ik dat?
 Welke betaalmogelijkheden zijn er?
 Zijn de prijzen inclusief of exclusief BTW?
Levering & verzendkosten
 Wat zijn de verzendkosten?
 Versturen jullie ook naar andere landen?
 Wat is de levertijd?
 Hoe wordt er geleverd?
 Levering in Belgie
 Moet ik thuis blijven om de bestelling in ontvangst te nemen?
 Ik wil de artikelen bij iemand anders laten bezorgen, kan dat?
 Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Klachten en Retouren
 De envelop voldoet niet helemaal aan mijn verwachting, kan ik ze ruilen?
 Ik heb een klacht, hoe wordt dat opgelost?
 Ik ben niet tevreden, kan ik mijn bestelling retourneren?
Monsteraanvraag
  Ik twijfel over de kleur of maat, kan ik een proefmonster aanvragen?